La Sala Alma Mater forma parte del grupo de Salas de computación asignadas a través de un convenio entre la Oficina de Planificación del Sector Universitario (OPSU) y la Universidad del Zulia (LUZ) en el marco del Proyecto Alma Mater.
El Proyecto Alma Mater surge en el año 2001 para el Mejoramiento de la Calidad y la Equidad de la Educación Universitaria en Venezuela. Es ejecutado por el Ministerio de Educación Superior a través de la Oficina de Planificación del Sector Universitario OPSU.
¿Qué es el Proyecto Alma Mater?
Alma Mater es un proyecto para el "Mejoramiento de la Calidad y de la Equidad de la Educación Universitaria en Venezuela " que es ejecutado por el Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior (MPPES) a través de la OPSU.
Dicho proyecto cubre parte de las acciones que ha definido el Gobierno Nacional en el marco de los programas que se derivan de la Política de Educación Superior. En este sentido, el proyecto se ha focalizado hacia las actividades que se han identificado como prioritarias en los programas que sobre calidad y equidad está instrumentando el gobierno nacional
Objetivos Del Proyecto
El Mejoramiento de la Calidad y la Equidad de la Educación Universitaria en Venezuela
Objetivos de la Sala Alma Mater
- Posibilitar el acceso a Internet a los estudiantes de pregrado.
- Proveer la tecnología requerida para apoyar la producción, puesta en servicio e intercambio de contenidos.
- Facilitar la recuperación de información académica.
- Ofrecer a los estudiantes universitarios el asesoramiento requerido para el desarrollo de habilidades y destrezas en el uso de la tecnología de la información, navegación en el WEB, acceso a bases de datos en CD-ROM y servicios de información en líne.
Misión de la Sala Alma Mater
Una acción acordada entre universidades y la OPSU para hospedar salas de computación con acceso a Internet, que permitan desarrollar una plataforma tecnológica y educativa que propicie amplio acceso.
Visión de la Sala Alma Mater
Acercar a la comunidad estudiantil universitaria a la oportunidad de las tecnologías de información como insumo significativo en procura de la calidad y equidad de su formación académica.
Servicios
Los servicios que se prestan en la sala alma mater responden a las exigencias y necesidades de la comunidad universitaria. El contexto en el que se encuentra la Sala de Computación Alma Mater es un recinto universitario público, donde conviven alrededor de 14.000 personas.
Desde la sala de computación se debe garantizar la prestación de los siguientes servicios a los estudiantes que no tienen acceso a las tecnologías de información.
Servicios Gratuitos
- Búsqueda y recuperación de información.
- Acceso a la World Wide Web (WWW).
- Acceso a información disponible en DISKETTE, CD ROMS, DVD PENDRIVE o en línea sobre materiales didácticos, índices, enciclopedias multimedia, entre otros.
- Servicios de correo electrónico y listas de discusión.
- Uso de programas y aplicaciones que apoyen a la producción de informes, proyectos, tesis y monografías.
- Publicación y consultas de contenidos (producción intelectual de LUZ).
Beneficiarios
Los beneficiarios de la sala de computación son las comunidades estudiantiles universitarias, que necesiten acceder a las nuevas tecnologías de información y comunicación que se ofrecen en ellas.
Condiciones del Recurso Humano
A continuación se presentaran las condiciones y funciones que deben cumplir el personal de la sala:
Coordinador de la Sala
Responsable de coordinar, planificar la prestación de servicios, supervisar el uso de los equipos y coordinar al personal de soporte y auxiliar adscrito a la sala.
Garantiza el cumplimiento de los objetivos de la sala, lleva estadísticas de uso, prepara los indicadores de uso, contenidos producidos puestos en servicio y facilita satisfacer la demanda de los usuarios. Se recomienda un docente.
Administrador de Red
Administra los servicios de información, mantiene actualizada las estaciones de trabajo y el servidor, asigna cuentas de usuarios, instala los contenidos generados por el personal docente, establece y mantiene la seguridad de acceso y uso de todos los servicios de información en producción, garantiza la integridad del sistema, mantiene los registros de uso de todos los recursos, realiza el soporte en segundo nivel y mantiene el Help Desk para el control y seguimiento de los servicios de mantenimiento realizados a todos los recursos disponibles en la sala. Se recomienda un profesional universitario graduado en computación, con experiencia en administración de redes, mantenimiento de equipos y atención a usuarios.
Asistentes de Computación
Atienden directamente a los usuarios que demandan el uso de los servicios ofrecidos, dan soporte primer nivel, aportan datos al Help Desk, velan por el cumplimiento de las normas de uso de la sala y sus servicios. Se recomiendan dos (2) auxiliares por turno durante las horas de atención a los usuarios. Se recomienda que sean estudiantes con un perfil de computación o con experiencia en el uso de computadores, navegación en Internet y acceso a servicios de información.
Las funciones que deben desempeñar el Coordinador y el Administrador del servicio son:
- Coordinar y planificar las actividades inherentes a la sala de navegación Alma Mater.
- Mantener operativa la sala de navegación brindando servicio de calidad a los usuarios.
- Dar a conocer las normas de funcionamiento sobre el servicio que se ofrece en éste recinto.
- Brindar asesoría técnica a los usuarios en relación a la operatividad de equipos y aplicaciones.
- Planificar y aplicar mantenimiento correctivo y preventivo a los equipos que reposan en este recinto.
- Manejar las estadísticas de ingreso de usuarios a la sala de navegación.
- Supervisar y velar que se cumplan las actividades pautadas en ésta área laboral.
- Manejar los reporte de fallas por garantía de los equipos que reposan en la sala de navegación alma mater.
Las funciones que deben desempeñar los Asistentes de Computación del Servicio son:
- Atención a los usuarios brindando servicio de calidad.
- Llevar el control de ingreso de usuarios que solicitan el servicio en la sala.
- Brindar asesoría operativa a los usuarios de la sala de navegación.
- Dar a conocer a los usuarios las normas de funcionamiento sobre el servicio en la sala.
- Mantenimiento correctivo y preventivo a los equipos que reposan en este recinto.
- Reportar cálculos estadísticos de los ingresos de usuarios a la sala de navegación.
- Reportar al coordinador fallas que presenten los equipos de computación.
Bases Legales
La sala cuenta con dos documentos donde se encuentran las normas que deben cumplir los usuarios para el uso de la sala.
Normas para el Uso de la Sala Alma Mater
- Para tener derecho al uso de la Sala, el usuario deberá presentar el carnèt o comprobante de inscripción que lo identifique como estudiante universitario o miembro de la comunidad universitaria.
- El usuario de la Sala tendrá derecho como mínimo a una hora diaria del servicio.
- Solo se permite Una persona por computador.
- Recuerda que no esta permitido el acceso a paginas de video, pornográficas, casinos, o cualquier correo que contengan material no adecuado para fines académicos.
- Para el confort de los usuarios queda prohibido el uso de teléfonos celulares y la reproducción de música en los equipos de computación.
- Todo material de consulta o trabajo realizado deberá ser guardado en un pendrive o diskette personal, ya que, no se asegura el resguardo de la información en los discos duros de las computadoras.
- No se permite la consulta a páginas de Chat y Mensajeria. (Incluyendo: Movilnet, Movistar, Digitel, otras).
- Esta prohibido entrar a la Sala con bebidas y alimentos.
NORMAS QUE DEBE CUMPLIR TODO USUARIO AL SOLICITAR EL SERVICIO DE LA SALA ALMA MATER
Art. 1: Serán usuarios todas aquellas personas que hacen vida en la Universidad del Zulia, (estudiantes, personal docente, administrativo y obrero) y cualquier miembro de Universidades Públicas que lo amerite.
Art. 2: La sala interactiva de computación Alma Mater, tendrá un horario de Lunes a Viernes de 8:00am – 5:00pm
Art. 3: Los usuarios tienen estrictamente prohibido el uso de Páginas de Chatear, Escuchar Música, Pornográfícas, Telefonía Móvil, Messenger y Juegos.
Art. 4: Se prohibe la instalación en los computadores de la Sala interactiva, de programas que no sean los adquiridos por ella o que no sean de propiedad legal de la institución. Así mismo, se prohíbe la eliminación o borrado de los programas instalados en los computadores de la sala y la desconfiguración de estaciones de trabajo en éste último caso, sin permiso previo del administrador de la sala.
Art. 5: Para solicitar los servicios en la sala, el usuario se debe registrar con el operador al momento de ingresar al área referida. Se anotará la hora de llegada y salida del usuario de la sala, además el número de equipo en que trabajará.
Art. 6: El tiempo máximo por sesión de trabajo para hacer uso de los servicios de la red, internet y demás programas, es una (01) hora, así mismo cada usuario tiene derecho a una sesión de trabajo por cada día, permitiendose un usuario por cada equipo.
Art. 7: Las sesiones de trabajo se asignaran de acuerdo al orden de llegada de los usuarios, de no haber equipos disponibles, se llevará una lista de espera de solicitantes, el usuario que no este presente en el momento de ser llamado, perderá su turno y deberá ser anotado al final de la lista, si lo solicita.
Art. 8: Es deber del usuario de la Sala Alma Mater cumplir lo siguiente:
a. Presentar su Carnet de Identificación al momento de solicitar el servicio.
b. Usar los equipos con fines académicos.
c. Trabajar en el mayor silencio posible evitando molestar a los demás usuarios.
d. No consumir alimentos y/o bebidas en la sala.
e. No fumar en la sala.
f. Consultar cualquier duda al personal responsable de la sala.
g. El usuario se hará responsable por deterioros, daños, perdidas o acciones ocurridas en el equipo asignado.
h. Informar al personal de la sala sobre cualquier falla que presente el equipo.
Art.9: Se prohibe la entrada a la sala interactiva de computación Alma Mater, a los usuarios que vistan franelillas, bermudas, pantalones cortos y/o cualquier otra ropa inadecuada.
Art.10: Esta normativa queda sujeta a cualquier reforma en su articulado que lleve como finalidad la mejora de la misma.
